PROCEDURA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia liczy się od dnia otrzymania produktu.

2. Jak dokonać zwrotu

Aby dokonać zwrotu należy:

wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres
sklep@pcomp3000.pl
odesłać produkt na adres:

PComp 3000 Sp. z o.o.
ul. Maciejowicka 33
26-900 Kozienice

Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

3. Stan zwracanego produktu

Produkt powinien być zwrócony w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jej charakteru i funkcjonowania.

4. Zwrot płatności

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient.

5. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać:

e-mail: sklep@pcomp3000.pl
pisemnie na adres siedziby firmy

Reklamacja powinna zawierać:

dane klienta
numer zamówienia
opis problemu
oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji

6. Termin rozpatrzenia reklamacji

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Adres do wysyłki reklamacji

PComp 3000 Sp. z o.o.
ul. Maciejowicka 33
26-900 Kozienice

Przejdź do strony głównej